Amélioration de la qualité

L’amélioration de la qualité dans les pratiques de santé publique est une approche systématique, continue et axée sur le client qui vise à améliorer les programmes, les services, les processus et les résultats afin de mieux répondre aux besoins de la population et de l’organisation. Les approches en matière d’amélioration de la qualité contribuent à renforcer la qualité, l’uniformité et l’efficacité des services de santé publique ainsi que la performance du système de santé au fil du temps.

Conformément à son Plan stratégique, SPO met en œuvre une approche coordonnée pour appuyer l’amélioration de la qualité dans l’ensemble des pratiques de santé publique en Ontario en utilisant les données pour repérer les possibilités d’amélioration et orienter la prise de décisions. Ce travail aide à établir une base solide de formation, d’outils et d’accès aux données pour renforcer la capacité d’amélioration de la qualité dans l’ensemble de la province.

Dans le cadre de cette approche, SPO soutient les professionnels de la santé publique en partageant des ressources d’apprentissage, des outils pratiques et l’accès à des données comparables et à des partenariats provinciaux d’amélioration de la qualité. Ensemble, ces ressources aident les bureaux de santé à repérer les possibilités d’amélioration, à mettre à l’essai et à mettre en œuvre des changements dans les pratiques et à promouvoir une fourniture de services plus uniforme et plus efficace dans l’ensemble du système.